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■ 店舗情報

ショップ名 レディースファッション通販 JOYCE
販売業者 趙 毅
販売責任者 趙 毅
所在地 215-0017 神奈川県 川崎市麻生区 王禅寺西 3丁目7−4ー102 メゾンセリシエール
電話番号 050-3365-8157
FAX番号 --
メールアドレス shopmaster@joyce-shop.cx.shopserve.jp
ホームページ http://www.joyce-girl-cx.com/
取扱商品 レディースファッション通販

※お問い合わせについて
商品についてのご質問やご不明な点、返品・交換のご要望などございましたら、ページ右上の「お問い合わせ」よりメールにてご連絡くださいませ。
※お問い合わせの際は、お名前、ご注文NO、商品名を記載いただけますようお願いいたします。
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 聞き取り間違いや伝達ミスなど防ぐ為、記録が残るメールでの対応になります。返品交換をご希望の場合は、お名前及び商品名、ご返品理由をお書き添えの上、メールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
※24時間以内に回答させていただきます。
※当店からのメールが届かない場合、大変恐れ入りますが、受信設定をお確かめいただけますようお願いいたします。
※メールがお届けできないことによるお電話でのご連絡は行っておりませんので、ご注意くださいませ。
※平日17時以降、休業日は申し訳ございませんが、翌営業日もしくは翌週月曜以降のご返信となります。
※ご注文いただきました商品の納期や、商品の詳細(色合いや質感、サイズ等)につきましても、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
許認可・資格
販売数量 商品は1枚から販売いたします。
【即納商品の場合】
ご注文後もしくはご入金確認後、2〜4営業日以内に発送させていただきます。
【予約商品の場合】
ご注文をいただいてからの発注となり、海外からのお取り寄せ商品になりますので発送に約7日〜10日前後お時間をいただきます。
※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめて発送となります。

ご注文の商品を少しでも早くお届けできるように、定期的に在庫調整を行っておりますが、予めご了承くださいませ。
商品代金以外の必要料金 ■配送料金について
全国一律600円になります。
5250円以上のお買い上げの場合は、無料となります。
※沖縄県及び離島、一部の地域につきましては、クロネコヤマトでの発送となり、送料1260円となります。
※長期不在及び受け取り拒否にて、当ショップに商品が返送された場合、往復分の送料(正規運賃での計算)、キャンセル手数料525円、代金引換手数料315円を頂きますので、ご留意ください。

■決済手数料について
銀行振込によるお支払いの場合
振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※振込手数料は振込元金融機関により異なります。

代金引換によるお支払いの場合
代金引換手数料315円が別途かかります。

クレジット決済によるお支払いの場合
決済手数料は当ショップにて全額負担させていただきます。
申込の有効期限 注文方法により異なります。
代金引換については、配送時に決済が行われますので、有効期限はございません。

銀行振込については、注文確認メール配信後、4日以内にお振込をお願いいたします。ご入金確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

サイト更新と入れ違いで品切れとなっている場合がございます。在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期 決済方法がクレジットカード・代金引換の場合
ご注文後、即納商品につきましては、2〜4営業日以内に発送させていただきます。発送の際に、追跡番号をご連絡させていただきます。

決済方法が銀行振込の場合
ご注文後、ご入金が確認できてから、2〜4営業日以内に発送させていただきます。発送の際に、追跡番号をご連絡させていただきます。

※予約商品の場合
ご注文をいただいてからの発注となり、海外からのお取り寄せ商品になりますので発送に約7日〜10日前後お時間をいただきます。
※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめて発送となります。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 代金お支払い後の、イメージ違い・サイズ違い等のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。また、配送が遅いとの理由での返品キャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

不良品または誤発送の場合
大変申し訳ございませんが、商品到着後3日以内に当ショップまでメールにてご連絡をお願いいたします。至急、交換対応させていただきます。(商品が欠品の場合のみご返金)上記期日を過ぎた場合、返品を一切お受けできなくなりますので、予めご了承くださいませ。
商品返品・交換は未使用の物に限ります。また、商品の破損・汚損・及びタグのない場合は返品をお断りさせていただきますのでご留意願います。
返品送料 お客様都合(イメージ違い・サイズ違い等)による代金お支払い後の返品・交換は受け付けておりませんので、予め、よくご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※掲載画像については、実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターの色の違いにより、実際の商品と色味が異なる場合がございます。予め、ご了承ください。(色が異なる等の返品及びクレームはお受けできません)
ただし、当ショップの不備による不良品や誤発送の場合は、往復送料を当社が負担させていただきます。

■長期不在・受取拒否について
◆ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼ください。期限内にお受取りがない場合、当ショップへ返送されます。
◆長期不在・受取拒否されますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がありますので、ご留意ください。
◆商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返送された場合、往復分の送料(正規運賃での計算)、キャンセル手数料525円、代金引換手数料315円をご請求させていただきます。
◆長期不在・受取拒否後、商品が当ショップへ戻ってきてからの再発送は承っておりません。
◆配達時の受取拒否は固くお断りしております。よくご確認の上でお申し込みくださいませ。
◆過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
不良品 不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡かつ、商品到着後7日以内に当ショップまで到着した商品については、当ショップの在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。
(商品の在庫がない場合は、返品とさせていただき、ご返金させていただきます。)
ご連絡の無い場合や期日を過ぎた場合は、交換・ご返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
◆以下のような場合は、交換・ご返品出来かねます。
1.商品到着日より3日以上経過した商品
2.一度でもご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
3.お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
4.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
5.ご連絡が無い場合

▼返 品 対 象 外

糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある、タグ表示がない (「商品について」をご理解いただきご注文をいただいたため)
サイズが合わない、イメージが違う 商品到着から3日以上経過 1度でも着用・使用した商品 セール商品 若干のお色違いによる
キャンセル返品は固くお断りしております。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なくございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※染み(黒い斑点や黒い擦れ等)は汚れではなく縫製の際のミシンの油です。中国製の商品は完成の際クリーニングをせずそのままの状態で発送されます。

油染みは、クリーニングにより落とすことができます。
(「商品について」をご理解の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。)

返品不可の商品はページををよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。

※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせ下さいませ。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検いただけますようお願い申し上げます。

■ お支払方法について

お支払方法 ・クレジットカード
・銀行振込(先払い)
・代金引換
がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金(税込み)の合計+送料(税込み)[手数料不要]
ご注文後にメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせいたしますので、ご確認よろしくお願いいたします。
※当ショップではSSL暗号化システムを利用しております。お客様の個人情報が送信される際に、通信が暗号化されるため、外部第三者に個人情報を読み取られる心配がございません。カード番号も暗号化されて送信されます。ご安心してご利用くださいませ。
※カード手数料は当ショップにて全額負担いたします。
※決済時にエラーが生じた場合には一旦発送を保留し、メールにてご報告いたします。
※電子決済を行っておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用明細書(領収書)は発行しておりません。領収書は各カード会社からのご利用明細書を代えさせていただきます。
■代金引換(現金のみ)
◆お支払総額は、商品代金合計+送料+代引手数料になります。
代引手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※離島・一部地域では、商品代引のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
■銀行振込(先払い)
振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
お支払期限 銀行振込の場合:ご注文後、4日以内にお振込をお願いいたします。
ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送を行わせていただきます。
代金引換の場合:ご注文後、2〜4営業日以内に発送させていただきます。商品到着時に、宅配業者のドライバーの方に商品代金及び代引引換手数料315円をお支払いくださいませ。
クレジットカードの場合:出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。ご注文後、2〜4営業日以内に発送させていただきます。
※予約商品の場合は、商品が入荷後、順次発送となります。
※ご注文内容確定後のご注文内容の変更やキャンセルは承っておりませんので、予め、よくご確認の上、お申し込みくださいませ。